Voici, en une page, tout ce qu'on nous demande avant une première inscription.
Où sommes-nous?
Au 8140, 1re Avenue, Québec, QC, G1G 4B7, dans le quartier historique du Trait-Carré à Charlesbourg, à la jonction du boulevard Louis-XIV. Le bâtiment a près de cent ans et il est consacré entièrement à la musique : les cours se donnent sur trois étages.
Nous sommes proches du terminus d'autobus de Charlesbourg, accessibles par les grandes voies rapides, et il y a du stationnement pour la clientèle.
Nos heures
La réception est ouverte du lundi au vendredi de 15h à 19h, et le samedi de 10h à 13h. Les cours, eux, se donnent en journée comme en soirée du lundi au vendredi, et en journée le samedi, toute l'année, y compris l'été.
Vous pouvez joindre la réception au 418-622-3127 ou à info@ecoletroubadour.com. La boîte vocale et le courriel reçoivent les avis d'absence 24 heures sur 24, même quand la réception est fermée.
Comment se déroule une inscription
Ce n'est pas un achat en ligne, et c'est voulu. La séquence est la suivante :
- Vous remplissez la demande d'inscription, ou vous nous téléphonez.
- Nous cherchons une plage horaire avec le bon professeur et nous vous la confirmons, en général dans les 2 semaines après votre demande et selon votre date de début désirée.
- Nous vous envoyons ensuite par courriel les documents à remplir pour finaliser le tout.
- Le paiement se fait à ce moment-là, par carte via le document de confirmation, par virement Interac, par chèque ou en argent comptant à la réception.
Ne payez rien avant que nous ayons confirmé une plage horaire. Tant que l'horaire n'est pas confirmé, il n'y a rien à régler.
Des frais d'inscription de 35 $ s'appliquent à l'ouverture du dossier. Ces frais sont à renouveler seulement lorsqu'il y a plus d'un an (365 jours) d'arrêt entre deux cours. Un chèque sans provision entraîne des frais de 15 $. Les cours de musique ne sont pas taxables au Québec.
Les cours de groupe fonctionnent par session
Trois sessions par année, à l'automne, à l'hiver et au printemps, avec des dates de début et de fin publiées, une date limite d'inscription et une date de reprise réservée en cas de tempête. Le calendrier donne les dates exactes de chaque cours.
La règle d'absence, en bref
Pour les cours individuels/DUO/TRIO: Vous avez droit à un report de cours gratuit par période, et à deux pendant l'été. Les périodes en question vous seront commnuniquées dans l'envoie de la documentation pour finaliser votre inscription. Pour y avoir droit, il faut prévenir la réception au plus tard la veille du cours, avant 19h, par boîte vocale ou par courriel. Une absence non annoncée est facturée.
Aucune entente ne se prend directement avec le professeur : tout passe par la réception. La politique complète, y compris les absences de plus d'une semaine et les modalités de remboursement, est sur la page Politiques et règlements. Un contrat devra être signé avant le début de vos cours pour confirmer que vous avez bien pris connaissance des modalités et que vous les acceptez.
Deux fois par année, un concert
Nous offrons aux élèves actifs 2 concerts par année, donc un en décembre et l'autre en juin. La participation est facultative. Les billets sont à 10 $ par personne, gratuits pour les enfants de 9 ans et moins, en vente sur le site et à la porte.
Une école qui a de la suite dans les idées
L'école a été fondée le 1er avril 1985 par Pierre Tremblay, sous le nom d'École de guitare Atelier Troubadour. Andréanne Cloutier la dirige depuis 2018 : elle y a d'abord pris des cours adolescente, puis y a enseigné le chant plusieurs années, avant d'en reprendre la direction.
Des questions avant de vous inscrire ? Écrivez-nous ou passez nous voir : Nous joindre.